Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılının ilk 9 ayında 18 toplantı gerçekleştirerek toplam 2.849 tüketici uyuşmazlığını karara bağladı. Karara bağlanan dosyaların toplam değeri 47 milyon 225 bin 176 TL’ye ulaştı.
Aksaray’da tüketici başvurularında dikkat çeken artış
Aksaray Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılının ilk 9 ayında çalışmalarını sürdürdü. İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, yılın ilk 9 ayında gerçekleştirilen 18 toplantıda 2.849 tüketici uyuşmazlığı karara bağlandı.
Karara bağlanan uyuşmazlıkların toplam parasal değeri ise 47 milyon 225 bin 176 TL olarak açıklandı.
Bu rakamla Aksaray Tüketici Hakem Heyeti, 2025 yılında karara bağlanan 44 milyon 722 bin 670 TL tutarındaki tüketici başvurularının toplam değerini, daha yılın ilk 9 ayında geride bıraktı.
Tüketici uyuşmazlıklarının değeri 47 milyon TL’yi aştı
Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti verileri, vatandaşların tüketici olarak sahip oldukları haklar konusunda daha fazla başvuru yaptığını ortaya koyuyor.
2026 yılının ilk 9 ayında karara bağlanan dosyaların toplam değeri 47,2 milyon TL’yi aşarken, 2025 yılının tamamında açıklanan rakamın da üzerine çıkılması dikkat çekti.
Kurum tarafından yapılan değerlendirmede, başvurulardaki artışın Aksaraylı vatandaşların haklarını arama konusunda daha bilinçli hareket ettiğinin bir göstergesi olduğu belirtildi.
Tüketici Hakem Heyeti ayda iki kez toplanıyor
Tüketiciler ile esnaflar arasında yaşanan uyuşmazlıklar, Tüketici Hakem Heyeti toplantılarında mevzuat kapsamında değerlendiriliyor.
Uyuşmazlığa ilişkin dosyalar incelenirken gerekli görülmesi halinde alanında uzman bilirkişilerin görüşlerine de başvuruluyor. Dosyalar, ayrıntılı incelemenin ardından heyet tarafından karara bağlanıyor.
Bu kapsamda tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti çalışmalarını sürdürüyor.
Ahilik anlayışıyla tüketici haklarına vurgu
Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, yürütülen çalışmaları günümüzdeki Ahilik anlayışıyla da ilişkilendiriyor.
Açıklamada, Tüketici Hakem Heyetlerinin Ahilik sisteminin günümüzdeki denetim mekanizması gibi faaliyet gösterdiği ifade edildi.
Ahilik anlayışında müşterinin memnuniyetinin ve haklarının gözetilmesinin önemli bir yere sahip olduğuna dikkat çekilirken, işletmecilikte yalnızca daha fazla kazanç elde etmenin değil, müşteriye karşı sorumluluğun da esas olduğu vurgulandı.
Açıklamada yer verilen değerlendirmede, Ahilikte mal, servet ve kazancın tek başına amaç olmadığı, müşteri memnuniyeti ve meslek ahlakının önemli olduğu belirtildi.
“Vatandaşlarımızın hizmetindeyiz”
Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla çalışmaların sürdürüleceği ifade edildi.
Açıklamada, “Tüketicilerimizin hak ve menfaatlerinin korunması adına Hakem Heyetlerimiz her daim vatandaşlarımızın hizmetindedir” denildi.
Yorumlar